1. Как оформить заказ в интернет магазине

2. Способы доставки

3. Способы оплаты

4. Магазин в Санкт-Петербурге 

5. Возврат товара

6. Невыкупленный заказ

7. Утрата посылки


1. Как оформить заказ

Для Вашего удобства мы сняли видеоинструкцию о том, как оформить заказ в нашем магазине.

Вы можете выбирать товары как в категориях, так и с помощью поиска. Рядом с каждым наименованием есть кнопка "В корзину", нажимая на эту кнопку, Вы кладете товар в корзину.
В любой момент Вы можете посмотреть содержимое Вашей корзины, нажав на ссылку Корзина в верхнем или нижнем меню. В корзине Вы можете изменить количество заказываемых товаров. В этом случае в графе "количество" Вы ставите нужное число и нажимаете сохранить.
Также Вы можете удалить товар из заказа с помощью кнопки "Удалить". Внизу корзины отображается стоимость Вашего заказа без учета доставки.

Когда Вы собрали все товары в необходимом количестве нажмите "Оформить заказ".
После нажатия кнопки "Оформить заказ" Вы попадаете на страницу Авторизации.
Если Вы уже регистрировались на нашем сайте, Вам нужно ввести свой email и пароль и перейти к оформлению заказа.
Если Вы забыли свой пароль воспользуйтесь функцией "Напомнить пароль".
Если Вы не проходили регистрацию, то нажмите "Новый пользователь".
Для чего нужна регистрация?
Регистрация на нашем сайте открывает для Вас доступ к информации о состоянии Вашего заказа и накопительной системе скидок.

После этого введите Ваш адрес, выберите способ доставки и оплаты - заказ оформлен. Вам на почту придет уведомление об оформлении заказа с указанием стоимости, адреса, способа оплаты и доставки. В рабочее время в течении 15 минут Вам перезвонит менеджер для подтверждения заказа и Ваш заказ будет отправлен с учетом полученных данных.


2. Способы доставки

Почтовая доставка:

Почтой заказы отправляются по всей территории РФ и в любую точку мира (отправка за территорию РФ осуществляется по полной предоплате).

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения подробностей, после чего в течение 1-3 рабочих дней заказ упаковывается и отправляется.

Для отслеживания передвижений заказа Вам на электронную почту приходит трек-номер, поэтому просьба указывать актуальный электронный адрес.

Стоимость доставки заказа – 350 рублей.

При заказе на сумму более 5 000 рублей - доставка бесплатная!!!

Извещение о поступлении посылки от почты приходит только один раз, в некоторых случаях – не приходит вообще, поэтому для удобства лучше отслеживать перемещение заказа самостоятельно по трек-номеру.

Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления.

Также при получении заказа необходимо иметь при себе паспорт.

Если Вы оплачиваете заказ на почте при получении, Почта РФ удержит дополнительно 2% стоимости посылки, поэтому рекомендуем оплачивать заказы прямо на сайте при помощи банковских карт.

Пункты выдачи:

Пункт выдачи – это быстрый и недорогой способ доставки.

Более 77 городов с пунктами выдачи нашей курьерской службы.

Более 500 пунктов самовывоза, включая 142 в Москве и Санкт-Петербурге.

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения всех этапов доставки, после чего в течение 1-3 рабочих дней заказ упаковывается и отправляется в назначенный пункт выдачи.

По прибытии заказа в пункт выдачи Вам приходит смс-оповещение.

Стоимость доставки зависит от конкретного пункта выдачи, сайт автоматически рассчитает стоимость доставки при оформлении заказа.

При заказе на сумму более 5 000 рублей - доставка бесплатная!!!

В пункте выдачи посылки хранятся 7 дней с момента их поступления. Для продления хранения просьба обращаться к нашему менеджеру по телефону.

Полный список пунктов выдачи можно увидеть на карте:

Курьерская доставка:

Мы можем доставить Ваш заказ практически в любой город России лично в руки, с оплатой заказа курьеру наличными или банковской картой. Стоимость курьерской доставки: от бесплатной до 350 рублей (точная цена зависит от города).

При заказе на сумму более 5 000 рублей - доставка бесплатная!!!

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех подробностей доставки, после чего заказ упаковывается и отправляется.

Сроки доставки: - Москва - в течении 2 рабочих дней, можно выбрать любой 3-х часовой интервал с 9 до 22

- Санкт-Петербург - в течении 2 рабочих дней , можно выбрать любой 3-х часовой интервал с 10 до 21

* доставка в Москве и СПБ происходит в пределах МКАДа и КАДа

- В остальные города доставка осуществляется в течение 2-4 дней без возможности выбрать интервал

За час до доставки с Вами свяжется курьер.

Самовывоз из нашего магазина:

Вы можете забрать заказ из нашего магазина в Санкт-Петербурге по адресу улица Уточкина дом 2 кор.1, станция метро Комендантский проспект. Срок хранения заказа - 2 недели.

Режим работы магазина: с понедельника по субботу с 10-00 до 20-00, воскресенье - выходной.

Оплата возможна наличными или банковской картой.

Этот способ доставки бесплатный. Подробнее о том, как найти наш магазин читайте ниже.

Пункты выдачи в Санкт-Петербурге:

Для жителей Санкт-Петербурга действует льготный тариф для заказов с доставкой до ПВЗ (пункта выдачи заказов). Стоимость 100 рублей.

Оставить на складе:

Если Вы хотите дополнить свой заказ чуть позже или зарезервировать за Вами определённый товар, Вы можете выбрать способ доставки "Оставить на складе".

Заказ будет храниться на складе в течении 2 недель, ожидая Вашего дополнения.
После чего заказы объединяются и доставляются любым удобным для Вас способом.

Для хранения заказа на нашем складе более 14 дней необходимо оплатить заказ.


3. Способы оплаты:

Банковские карты и любые электронные валюты:

Этот способ предназначен для оплаты:
- Электронным кошельком (Qiwi кошелёк, Яндекс Деньги, Web Money, ViberКошелёк)
- Через интернет-банк (Альфа Банк, Промсвязьбанк, Московский Индустриальный банк и др.)
- Банковской картой (Mastercard, VISA, МИР, Maestro, Apple Pay и Samsung pay)
- В терминале с помощью Qiwi кошелька

Вы будете направлены на сайт системы ROBOKASSA,
где и произведете оплату заказа.

Наличные:

При выборе этого способа Вы оплачиваете заказ при получении.
В случае курьерской доставки - оплачиваете курьеру.
В случае доставки почтой - при получении посылки в отделениях почтовой связи. В этом случае комиссия за перевод денег взимается почтой, она составляет 2% от стоимости заказа.

Если Вы заказываете впервые и Ваш заказ менее 500 или более 10000 рублей, Вам нужно будет совершить предоплату.


4. Магазин в Санкт-Петербурге

Также Вы можете приехать в наш магазин, который находится в Санкт-Петербурге по адресу ул. Уточкина дом 2 кор. 1, станция метро Комендантский проспект.

Режим работы магазина: с понедельника по субботу с 10-00 до 20-00, воскресенье - выходной.

Как дойти от метро Комендантский проспект (2 минут пешком):




5. Возврат товара

Если по каким-то причинам, Вы хотите вернуть купленный товар, Вам нужно в течении 2 недель с момента получения заказа написать нам на почту info@nominal.club

В письме сообщите номер заказа и опишите причину возврата заказа. Мы отвечаем на заявки в течении двух рабочих дней. Возврат осуществляется Почтой РФ.


6. Невыкупленный заказ

Если по каким-то причинам, Вы не выкупили заказ, то все последующие заказы будут отправлены Вам только после предоплаты.


7. Утрата посылки

Если оплаченная посылка была утеряна по вине почты или курьерской службы, то наша компания вернёт Вам денежные средства или мы отправим повторно Ваш заказ за наш счёт. Если посылка не оплачена, то мы отправим повторно Ваш заказ за наш счёт.